Service Wer schnell hilft, hilft doppelt!
Aftersale Service
Wer Wissen teilt, hat mehr davon! Bei uns können Sie nicht nur Laborgeräte kaufen, wir nehmen diese auch fachgerecht in Betrieb, schulen Sie und Ihre Mitarbeiter umfassend ein und teilen auf diesem Weg unser Wissen mit Ihnen.
Aus Erfahrung wissen wir, dass gut geschulte Kunden, zufriedene Kunden sind.
Sonderanfertigungen
Wenn wir trotz unserem umfangreichen Portfolio aus 300 Lieferanten einmal nicht das passende Produkt für Sie finden, lassen Sie es uns gemeinsam entwickeln. Wenn Ihre Idee mit einer Skizze beginnt, verlassen Sie sich auf unsere umfangreichen Services, wie die Umsetzung von Möglichkeitsstudien, 3D Konstruktion, Finite Elemente Analyse, Thermodynamik- und Strömungsanalysen, Prototypenentwicklung und Serienfertigungen. Fordern Sie uns mit Ihren Ideen – bei uns gibt es nichts, was es nicht gibt.
Equipment & Instrumentenservice
Ihr Labor ist bei uns in den besten Händen! Wir halten die staatliche Konzession der Mechatronik für Labor- und Medizingerätetechnik. Unser Service Portfolio ist umfassend, unsere hauseigene- Werkstatt und Labor- befinden sich am neusten Stand der Technik.
Professionelle Inbetriebnahme, fachgerechte Instandhaltung, periodische Wartung sowie Reparaturen und Sicherheitstechnische Kontrollen bieten wir u.a. für folgende Produktbereiche an:
- Öfen, Trocken-, Brut- und Klimaschränke
- CO2-, Multigasinkubatoren und Hyp(er)oxiewerkbänke
- Laminar Flow und Mikrobiologische Sicherheitswerkbänke
- Zytostatika Werkbänke und Bioisolatoren
- Laborspülmaschinen, Desinfektoren und Heißdampfsterilisatoren
- Kühl-, Gefrier- und Ultratiefkühlgeräte, Eisflockenerzeuger, LN2 Lagersysteme
- Schüttelinkubatoren, Fermenter
- Diverse Laborklein- und Großgeräte
Wir reparieren Ihre Geräte vor Ort, sollten es die Gegebenheiten zulassen. Sollte dies nicht möglich sein, führen wir Reparaturen in unserer Werkstatt durch. Hinzu kommen dann noch Versandkosten bzw. Speditionskosten.
Kalibrierungen & Qualifizierungen
Unser Konformitäts- und Metrologie Service ist ein spezielles Dienstleistungsprogramm für verschiedene Hersteller mit IQ-/OQ-/PQ-Validierungen und Kalibrierungen aller Arten an Laborgeräten und -instrumenten.
Unsere IQ-, OQ- und PQ-Qualifizierungs- und Validierungsdienstleistungen helfen unseren Kunden dabei, Konformität mit FDA, GMP, GLP, der Ph. Eur. oder ISO-Normen zu erlangen und zu behalten. Dieser Service gewährleistet, dass die geprüften Geräte oder Instrumente den - durch den Hersteller vorgegebenen - Spezifikationen entsprechen.
Als unabhängiger Partner stellen wir sicher, dass die Validierungstests von Profis durchgeführt werden, die dem Ergebnis der Validierung neutral gegenüberstehen. Unsere Qualifizierungsprotokolle basieren auf denen der jeweiligen Hersteller oder entsprechen Ihrer Konformitätsstufe. Dies bedeutet, dass wir Ihnen benutzerdefinierte Protokolle sowie das Standardprotokoll des Herstellers zur Verfügung stellen.
